Chính sách Bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất trên nền tảng kết nối nhà cho thuê
Chính sách bảo mật của Mezhome
Công ty TNHH Mesmerizing Home ("Mezhome") tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện các biện pháp liên quan để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tuân theo các quy định pháp luật áp dụng về bảo mật thông tin/dữ liệu cá nhân.
Vai trò của Mezhome: Mezhome hoạt động như một nền tảng kết nối chủ nhà và người thuê nhà. Chúng tôi không can thiệp vào các giao dịch giữa các bên.
Bằng việc sử dụng các Dịch vụ, đăng ký Tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận và đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như quy định trong Chính sách này.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN NHƯ QUY ĐỊNH TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC TRUY CẬP NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI.
Mục lục
1. Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin cá nhân nào?
1.1 Thông tin cơ bản
Để tạo ra môi trường kết nối an toàn giữa chủ nhà và người thuê, chúng tôi thu thập:
- Thông tin tài khoản như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh hồ sơ
- Thông tin bất động sản (chỉ dành cho chủ nhà): địa chỉ, mô tả, hình ảnh, giá cho thuê
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: hoạt động tìm kiếm, tin nhắn qua hệ thống
- Thông tin vị trí (khi được cho phép) để tìm kiếm bất động sản phù hợp
- Đánh giá và phản hồi giữa chủ nhà và người thuê
1.2 Lưu ý quan trọng
Mezhome chỉ là nền tảng kết nối. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán hay can thiệp vào các thỏa thuận giữa các bên. Mọi thỏa thuận được thực hiện trực tiếp giữa chủ nhà và người thuê.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Với vai trò là nền tảng kết nối, chúng tôi sử dụng thông tin để:
3. Các trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
3.1 Chia sẻ giữa người dùng
Thông tin cơ bản như tên, ảnh hồ sơ, đánh giá được hiển thị cho các người dùng khác để tạo lòng tin trong việc kết nối.
3.2 Đối tác dịch vụ
Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như xác minh danh tính, gửi email, phân tích dữ liệu - chỉ trong phạm vi cần thiết.
3.3 Yêu cầu pháp lý
Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
3.4 Bảo vệ quyền lợi
Để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của Mezhome, người dùng và cộng đồng.
⚠️ Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Cookies
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập và cài đặt cá nhân
- Phân tích cách sử dụng website để cải thiện dịch vụ
- Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp
- Đảm bảo tính bảo mật và chống gian lận
Quản lý Cookies:
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
5. Truy cập, điều chỉnh thông tin cá nhân
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:
Quyền truy cập
Xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Quyền hạn chế
Giới hạn cách thức xử lý thông tin
Cách thực hiện:
Liên hệ với chúng tôi qua email: lienhe@mezhome.com hoặc cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
6. Các phương thức bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:
Mã hóa dữ liệu
Sử dụng SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải
Xác thực hai lớp
Tăng cường bảo mật tài khoản người dùng
Giám sát 24/7
Theo dõi liên tục các hoạt động bất thường
Backup định kỳ
Sao lưu dữ liệu thường xuyên để phòng chống mất mát
Trách nhiệm của người dùng:
- • Giữ bảo mật thông tin đăng nhập
- • Không chia sẻ mật khẩu với người khác
- • Thông báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường
- • Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung
7. Lưu giữ thông tin cá nhân
Thời gian lưu trữ:
- • Tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
- • Sau khi xóa tài khoản: Tối đa 90 ngày để hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý
- • Dữ liệu liên hệ: 5 năm theo quy định pháp luật
- • Nhật ký hệ thống: 12 tháng để phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố
Xóa dữ liệu tự động:
Sau thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
8. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.
Thông báo thay đổi:
- • Email thông báo tới người dùng
- • Thông báo trên website
- • Cập nhật ngày có hiệu lực
Quyền của bạn:
- • Xem xét chính sách mới
- • Ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý
- • Liên hệ để được hỗ trợ
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới của chính sách.
9. Rút lại sự đồng ý về việc tiếp tục sử dụng, thu thập thông tin cá nhân
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng các cách sau:
🔴 Xóa tài khoản hoàn toàn:
Truy cập cài đặt tài khoản và chọn "Xóa tài khoản" hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.
🟡 Hạn chế thu thập:
Điều chỉnh cài đặt để giới hạn việc thu thập một số loại thông tin nhất định.
🔵 Ngừng nhận thông báo:
Hủy đăng ký email marketing và thông báo không bắt buộc.
⚠️ Lưu ý quan trọng:
Việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Một số thông tin có thể vẫn được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
10. Thông tin về trẻ em
🚸 Chính sách về trẻ em:
Dịch vụ của Mezhome không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố Thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện thu thập thông tin từ trẻ em:
- • Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức
- • Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ (nếu có thể)
- • Khóa tài khoản cho đến khi xác minh tuổi tác
Trách nhiệm của phụ huynh:
Phụ huynh/người giám hộ cần giám sát việc sử dụng internet của trẻ và thông báo cho chúng tôi nếu phát hiện trẻ em tạo tài khoản.
11. Mezhome sẽ chuyển thông tin của bạn ra nước ngoài?
🌏 Chính sách chuyển giao dữ liệu quốc tế:
Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu ra nước ngoài.
Các trường hợp chuyển giao:
- • Sử dụng dịch vụ đám mây của nhà cung cấp quốc tế
- • Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ
- • Hỗ trợ kỹ thuật từ đối tác nước ngoài
- • Tuân thủ yêu cầu pháp luật quốc tế
Biện pháp bảo vệ:
- • Ký kết thỏa thuận bảo mật với đối tác
- • Đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương
- • Kiểm soát chặt chẽ quy trình chuyển giao
- • Thông báo trước khi thực hiện (khi cần thiết)
Chúng tôi cam kết chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia/đối tác có đủ mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.
12. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Mesmerizing Home (Mezhome)
Thời gian phản hồi: 24-48 giờ làm việc
KẾT NỐI VỚI MEZHOME - AN TOÀN & TIN CẬY!
Nền tảng kết nối chủ nhà và người thuê hàng đầu với chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Khám phá hàng ngàn bất động sản chất lượng với sự đảm bảo về quyền riêng tư!