Chính sách bảo mật chi tiết - Bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng
Tại Mezhome, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ Mezhome, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau, bao gồm nhưng không giới hạn:
Lưu ý: Bạn đồng ý không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc gây hiểu nhầm. Bạn phải thường xuyên cập nhật thông tin cá nhân của mình và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thông tin nào không chính xác.
Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn vì một hoặc nhiều mục đích sau đây:
Để nhận dạng và/hoặc xác minh danh tính người dùng
Để liên hệ cho mục đích hỗ trợ cung cấp Dịch vụ của chúng tôi và/hoặc quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi
Để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc giao dịch với các bên thứ ba qua Dịch vụ
Để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc bạn sử dụng và/hoặc truy cập Dịch vụ và các Nền tảng của chúng tôi
Để cung cấp thông tin chính thức cho người mua liên hệ với bạn khi bán hàng
Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích, kiểm tra, đánh giá và phát triển dữ liệu trên Nền tảng của chúng tôi
Để xác định người dùng truy cập trên Nền tảng
Để phát hiện, điều tra và/hoặc ngăn chặn các hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái
Để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác
Để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết khách hàng
Để đánh giá và đưa ra các quyết định liên quan đến hồ sơ tín dụng và rủi ro của bạn và tính đủ điều kiện cho vay
Để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc email nhằm mục đích quản trị
Để cho phép các người dùng khác tương tác hoặc liên lạc với bạn hoặc thấy một số hoạt động của bạn trên Nền tảng
Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu tiếp thị hoặc mục đích tiếp thị, gửi thông tin tiếp thị và quảng bá
Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành và các yêu cầu của cơ quan nhà nước
Để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ theo quy định
Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào đối với Điều khoản sử dụng dịch vụ
Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác
Để nghiên cứu và phân tích thông tin nhân khẩu học
Để vận hành, phân tích và đánh giá giúp cải thiện và nâng cấp Dịch vụ của chúng tôi
Lưu ý: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi mục đích đã thông báo và phải có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Ngoài các thông tin khác được mô tả trong Chính sách này, chúng tôi có thể thu thập và chia sẻ các thông tin của bạn cho bên thứ ba dưới dạng ẩn danh. Các bên thứ ba sẽ chỉ được sử dụng để thu thập, cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi, và sử dụng dữ liệu của bạn dưới sự cho phép của chúng tôi trong phạm vi cần thiết.
Ngoài ra, khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu là hành động cần thiết để tuân thủ theo yêu cầu của các cơ quan đó.
Bạn có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật:
Chúng tôi có thể từ chối bạn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
Lưu ý: Chúng tôi có quyền xác định thông tin nào nằm trong phạm vi có thể từ chối.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:
Sử dụng SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
Firewall và hệ thống chống xâm nhập 24/7
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu
Backup định kỳ và khôi phục dữ liệu khi cần
Theo quy định pháp luật và chính sách của Mezhome, chúng tôi áp dụng các nguyên tắc lưu trữ dữ liệu như sau:
Xóa tự động: Hệ thống sẽ tự động xóa dữ liệu khi hết thời gian lưu trữ quy định
Xóa theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi:
Thời gian xử lý: Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc
Xóa vĩnh viễn: Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và các bản sao lưu
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ bằng cách gửi email theo thông tin bên dưới.
Xin vui lòng lưu ý nếu bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho bạn và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của bạn với chúng tôi.
Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 18 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo thông tin cá nhân của trẻ dưới 18 tuổi mà mình đang giám hộ không đăng tải thông tin cá nhân cho Mezhome.
Trong trường hợp thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi do quý phụ huynh giám hộ được cung cấp cho Mezhome, Bố/mẹ hoặc người giám hộ đồng ý với việc xử lý thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi có liên quan.
Chúng tôi sẽ: khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi đối tượng trẻ em như vậy và sẽ gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi cho là đã được gửi bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi được thu thập hoặc lưu giữ trên Nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối chính sách này.
Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn cho một hoặc nhiều mục đích.
Mezhome sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật Chính sách này tại từng thời điểm. Vui lòng thường xuyên kiểm tra lại Chính sách bảo mật này để theo dõi bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính sách này.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, muốn truy cập, thay đổi hoặc xóa, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý thông tin cá nhân, hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email dưới đây.
028.66799.388
Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 18:00
39 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Chợ Lớn
Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý.
Cập nhật lần cuối: Tháng 11, 2025
Hiệu lực: Ngày ban hành
Thông báo: Người dùng sẽ được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng