Chính sách MCoin
Quy định và hướng dẫn sử dụng MCoin - điểm thưởng tích lũy trên nền tảng Mezhome
MCoin là gì?
MCoin là đơn vị thanh toán nội bộ của Mezhome, dùng để mua các dịch vụ trên nền tảng. Người dùng MUA MCoin bằng tiền thật để thanh toán cho các dịch vụ như phí đăng tin, phí đẩy tin, và các dịch vụ hỗ trợ khác. MCoin không phải là ví điện tử, không cho phép lưu trữ tiền, không rút ra được, và không chuyển cho người khác được.
Lưu ý quan trọng: MCoin là quan hệ "Mua bán dịch vụ trả trước", không phải "Gửi tiền". MCoin chỉ dùng để thanh toán dịch vụ trên Mezhome, không phải ví điện tử theo quy định pháp luật.
Đơn vị thanh toán nội bộ
Mua để thanh toán dịch vụ trên nền tảng
Thanh toán dịch vụ
Dùng để trả phí đăng tin, đẩy tin và các dịch vụ khác
Không phải ví điện tử
Không lưu trữ tiền, không rút ra, không chuyển cho người khác
Cách nhận MCoin
Bạn có thể MUA hoặc được tặng MCoin bằng các phương thức sau:
MUA trực tiếp
Mua MCoin bằng VNPay, ZaloPay, VietQR hoặc các cổng thanh toán hợp lệ
Quà tặng từ Mezhome
Nhận MCoin khuyến mãi từ các chương trình của Mezhome
Khuyến mại
Tham gia các chương trình khuyến mại theo từng thời kỳ để nhận MCoin thưởng
Hoàn MCoin
Nhận lại MCoin khi hủy các dịch vụ hợp lệ theo chính sách
Bạn có thể nhập mã voucher tại trang Quà tặng.
Sử dụng MCoin
MCoin chỉ được sử dụng cho các dịch vụ và tính năng trên nền tảng Mezhome:
Đăng tin bất động sản
Sử dụng MCoin để đăng tin, đẩy tin, hoặc nâng cấp gói đăng tin
Dịch vụ hỗ trợ
Thanh toán cho các dịch vụ tư vấn, pháp lý, định giá tài sản
Tính năng premium
Mở khóa các tính năng nâng cao và gói thành viên VIP
Quy trình thanh toán
Quy trình nhận MCoin:
Chọn gói nạp
Từ 50.000 VND đến 5.000.000 VND
Chọn phương thức
VNPAY, VietQR, ZaloPay, thẻ tín dụng
Xác nhận thanh toán
Kiểm tra thông tin và hoàn tất giao dịch
Nhận điểm thưởng MCoin
Điểm thưởng MCoin được cộng vào tài khoản ngay lập tức
Quy trình sử dụng MCoin:
Chọn dịch vụ
Đăng tin, bật/tắt tin, nâng cấp tin
Xác nhận thanh toán
Kiểm tra số dư MCoin và xác nhận
Trừ MCoin
Hệ thống tự động trừ MCoin từ tài khoản
Kích hoạt dịch vụ
Dịch vụ được kích hoạt ngay lập tức
Lưu ý quan trọng về thanh toán:
- • Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo mật theo chuẩn quốc tế
- • Mezhome không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của người dùng
- • Mọi giao dịch đều có hóa đơn điện tử và lịch sử chi tiết
- • Hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề liên quan đến thanh toán
- • MCoin là đơn vị thanh toán nội bộ, không có thời hạn sử dụng, không chuyển đổi thành tiền mặt, không rút ra được, không phải ví điện tử theo quy định pháp luật
Phương thức Quy đổi
MCoin có thể được nhận thông qua các hình thức sau đây:
Quà tặng từ Mezhome
Nhận điểm thưởng khi tham gia các chương trình khuyến mãi
- •Miễn phí
- •Dễ dàng nhận
- •Thường xuyên có chương trình
Giới thiệu bạn bè
Nhận điểm khi giới thiệu người mới tham gia
- •Điểm thưởng ngay lập tức
- •Tích lũy lâu dài
- •Ưu đãi đặc biệt
Hoàn điểm thưởng
Nhận lại điểm khi sử dụng dịch vụ hợp lệ
- •Tự động hoàn điểm
- •Tỷ lệ hấp dẫn
- •Không giới hạn
Đổi điểm từ đối tác
Chuyển đổi điểm từ các chương trình đối tác
- •Đa dạng đối tác
- •Tỷ lệ tốt
- •Nhanh chóng
Thành viên VIP
Nhận điểm thưởng đặc biệt khi nâng cấp thành viên
- •Ưu đãi độc quyền
- •Điểm nhân đôi
- •Quà tặng sinh nhật
Hoàn thành nhiệm vụ
Nhận điểm khi hoàn thành các nhiệm vụ trong ứng dụng
- •Nhiều thử thách
- •Điểm hấp dẫn
- •Cập nhật hàng ngày
Bảo mật Thanh toán
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:
Công nghệ Mã hóa SSL 256-bit
Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit.
Xác thực đa lớp (2FA)
Hệ thống xác thực 2 bước với OTP qua SMS/Email.
PCI DSS Compliance
Tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
Giám sát 24/7
Hệ thống AI giám sát liên tục các giao dịch bất thường.
Chính sách Hoàn MCoin
Nguyên tắc chung: MCoin là điểm thưởng khuyến mãi và không hoàn lại dưới mọi hình thức trừ khi có lỗi từ hệ thống.
Trường hợp được hoàn MCoin
- •Lỗi hệ thống dẫn đến trừ điểm sai
- •Sự cố kỹ thuật từ hệ thống Mezhome
- •Điều khoản đặc biệt từ chương trình khuyến mãi
Thời gian xử lý
- •Lỗi hệ thống: 1-3 ngày làm việc
- •Trả / hủy dịch vụ: 5-7 ngày làm việc
- •Kiểm tra khoanh vùng: 3-5 ngày làm việc
- •Trường hợp đặc biệt: 7-14 ngày
Hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với các phương thức liên lạc tiện lợi:
Hotline
Gọi trực tiếp để được hỗ trợ ngay
Live Chat
Trò chuyện trực tiếp với tư vấn viên
Câu hỏi thường gặp
MCoin có giá trị thực không?
MCoin là đơn vị thanh toán nội bộ, dùng để mua các dịch vụ trên nền tảng Mezhome. Bạn phải dùng tiền thật để MUA MCoin.
Tôi có thể đổi MCoin lấy tiền mặt không?
Không, MCoin không thể đổi ra tiền mặt, không rút ra được, không chuyển cho người khác. Đây là đơn vị thanh toán nội bộ, không phải ví điện tử.
MCoin có hết hạn không?
MCoin khi đã được cộng vào ví thì sẽ không bao giờ hết hạn
Tại sao phải MUA MCoin thay vì trả tiền trực tiếp?
MCoin giúp thanh toán các dịch vụ trên Mezhome nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đây là hình thức mua dịch vụ trả trước, không phải lưu trữ tiền.
MCoin có phải ví điện tử không?
Không, MCoin không phải ví điện tử. Đây là đơn vị thanh toán nội bộ của Mezhome, không có chức năng lưu trữ tiền, không rút ra được và không chuyển được cho người khác theo quy định pháp luật.